Não Ficção - Direito, Economia e Gestão

Edição: Mai 2011
Nº Páginas: 208

Sinopse:
O que é exactamente um colapso do crédito? Por que razão ganham os futebolistas muito mais do que o resto de nós? Que país será a potência económica dentro de dez anos? E de que maneira nos afecta a economia a cada um de nós no dia-a-dia?Edmund Conway, editor de economia do Daily Telegraph, introduz e explica-nos os conceitos centrais da economia numa série de 50 ensaios acessíveis e absorventes. A começar pelas teorias básicas, tais como a "mão invisível" de Adam Smith e a lei da oferta e da procura, e concluindo com os desenvolvimentos mais recentes acerca das ligações entre a riqueza e a felicidade e da arquitectura da economia do século XXI, o autor elucida-nos sobre todos os tópicos essenciais necessários para compreender os booms e as depressões, os movimentos bolsistas bull e bear, e a forma como o mundo realmente funciona.Ilustrado com exemplos reais e citações de pensadores-chave, "50 Ideias: Economia" é uma abordagem vigorosa e relevante de como a economia influencia todos os aspectos das nossas vidas, desde a compra de uma casa até ao que você comeu ao pequeno-almoço esta manhã.

Edição: Out 2018
Nº Páginas: 340

Sinopse:
Quem inventou o dinheiro em papel? De que forma a pílula aumentou o número de mulheres na universidade? Como é possível que o gramofone tenha aumentado a desigualdade social? E porque é que o código de barras levou ao fecho de pequenas lojas de bairro? Com o talento que o tornou o mais célebre divulgador económico, o autor do memorável e revolucionário O Economista Disfarçado faz um retrato surpreendente das grandes ideias e invenções que, inesperadamente, mudaram para sempre o curso da História. São ideias e invenções que nos contam uma história, não só do génio humano, mas também dos complexos sistemas invisíveis que nos rodeiam e manipulam, conhecidos como Economia. Apesar de não ser uma ciência exacta, a economia determina as nossas vidas com uma força gravítica, ao mesmo tempo que a sua complexidade crescente desafia, quotidianamente, a compreensão e a razão de todos nós. Não há ninguém que a comande, não há ninguém que a conheça por inteiro. No entanto, dela dependem as vidas de mais de sete mil milhões de pessoas. Como podemos saber mais de um fenómeno que é tão complexo e intrigante e tem tanto impacto nas nossas vidas? Em "50 Coisas que Mudaram o Mundo", o incontornável Tim Harford volta a fazer o impossível e leva o leitor numa viagem tão fascinante quanto esclarecedora pelos momentos mais marcantes da história da economia - e do mundo. Dos robôs ao arame farpado, passando pelo Iphone, pela charrua e pela famosa estante Billy do IKEA, vão-se tornando claros os elos entre as invenções mais revolucionárias e as mudanças económicas e sociais mais drásticas e memoráveis. Num mundo onde o ritmo da inovação é frenético e não dá sinais de querer abrandar, o leitor começa, então, a perceber onde está, como aqui chegou e para onde poderá estar a dirigir-se. Se já sabíamos que tudo está ligado, Tim Harford explica-nos, finalmente, como.

Edição: Out 2021
Nº Páginas: 480

Sinopse:
Composto por três livros, um de cada autor, este volume ganhará garantidamente um lugar na sua mesa de cabeceira. Certos princípios sustentam a forma como os nossos desejos se materializam na nossa vida e no mundo ao nosso redor. Esses são os ensinamentos que estes três mestres do sucesso e felicidade nos transmitem de forma clara e direta. Estudados e recomendados atualmente nas universidades, estes três clássicos são os pilares de qualquer biblioteca pessoal: "Pense e Fique Rico", de Napoleon Hill; "Como Influenciar Pessoas", de Dale Carnegie e "O Poder do Subconsciente", de Joseph Murphy. Os mais de 100 milhões de vendas de Napoleon Hill tornam-no um dos autores mais vendidos de sempre. Mas a sabedoria de Dale Carnegie no que respeita a como influenciar pessoas não fica atrás, sendo ainda hoje o autor mais recomendado nas listas de livros de liderança ou empreendedorismo. A empresa que fundou, a Dale Carnegie Training, é hoje uma organização multinacional que se tornou líder mundial em formação para empresas, com mais de 8 milhões de cursos ministrados. Joseph Murphy faz parte desta elite de autores, e foi talvez o primeiro autor a falar sobre a forma como o nosso mindset pode influenciar fortemente os resultados que alcançamos na vida.

Edição: Mar 2026

Nº Páginas: 208

Sinopse: A Arte da Guerra, o manual militar de Sun Tzu do século V a. C., revolucionou a guerra quando foi escrito. Nos milénios seguintes, os sábios conselhos presentes na obra foram sendo aplicados a campos tão variados como os negócios, a liderança, a política e a vida quotidiana. O jornalista de negócios Dominic Hale explica, neste livro, como esse texto clássico o pode tornar um líder melhor. Numa linguagem clara e concisa, analisa vários exemplos do mundo empresarial moderno, mas na perspetiva de Sun Tzu. Neste manual de liderança vai descobrir: Quais as características que fazem um grande líder. Como desenvolver as suas próprias competências de gestão. Como delinear uma estratégia para o sucesso. Como encontrar soluções eficazes. Inclui o texto integral do livro original

Edição: Nov 2020
Nº Páginas: 384

Sinopse:
Os números, quando usados pelas pessoas certas, têm o poder de mudar o mundo para melhor. E se alguém lhe dissesse que existe uma ferramenta que lhe permitiria ver o invisivel? Poderia usá-la quando lê as notícias, para distinguir o que é importante do que é acessório, servir-se dela para perceber o seu lugar no mundo e na História, entender de onde viemos e para onde poderemos estar a caminhar. Poderia até usá-la para ser um consumidor mais consciente, levar uma vida mais saudável, votar de forma mais crítica. Enfim, uma ferramenta que contribuísse para que fôssemos pessoas mais sábias e perspicazes. O mundo seria mais nítido, como se estivéssemos a usar um par de óculos com raios-X. E se alguém lhe dissesse que essa ferramenta é a estatística? As estatísticas são uma parte do nosso mundo e da nossa vida. Cruzamo-nos com elas nos jornais e nas redes sociais, usamo-las em conversas entre amigos e para argumentar uma posição sobre determinado tema. No entanto, nunca duvidámos da sua veracidade tanto quanto agora. A estatística não é nenhum jogo de espelhos ou uma ferramenta manipuladora e manipulável usada para nos atirar areia para os olhos acerca da realidade das coisas. Pelo contrário, ajuda-nos a ler a realidade com maior clareza. As estatísticas, as boas estatísticas, ajudam-nos a ver coisas acerca do mundo e de nós mesmos que não poderíamos ver de outra forma. Com o rigor e bom humor a que já nos habituou, Tim Harford entra sem medos no mundo dos números e traz para a narrativa as vidas de formidáveis personagens como o falsificador de arte que enganou os nazis, a stripper que se apaixonou pelo congressista mais famoso de Washington e outros detectives de dados famosos, como John Maynard Keynes, Daniel Kahneman e Florence Nightingale. Através de 10 simples regras, com uma regra de ouro adicional, O que os números escondem ajuda-nos a manter a necessária presença de espírito acerca de nós mesmos, um aguçado sentido crítico e um nível saudável de cepticismo acerca da forma como os números são produzidos e apresentados, pois só assim poderemos olhar à nossa volta e ver, com uma clareza inédita, como o mundo faz sentido.

Edição: Jul 2010
Nº Páginas: 472

Sinopse:
Qual é a diferença entre bloquear e entrar em pânico? Porque é que existem dúzias de variedades de mostarda mas apenas uma variedade de ketchup? Que nos ensinam os jogadores de futebol americano sobre a contratação de professores? Que nos diz a coloração do cabelo sobre a história do século XX? Na última década, Malcolm Gladwell escreveu três livros que mudaram radicalmente a forma como compreendemos o nosso mundo e como nos compreendemos a nós mesmos: A Chave do Sucesso, Blink! e Outliers. Agora, em O Que o Cão Viu, ele reúne pela primeira vez os melhores artigos que escreveu até ao momento para a revista The New Yorker. Aqui encontrarão a história agridoce do inventor da pílula contraceptiva e as criações maravilhosas de Howard Moskowitz, o pioneiro do molho para massas. Gladwell senta-se com Ron Popeil, o rei da cozinha americana, enquanto ele vende fornos para churrascos e adivinha os segredos de Cesar Millan, o "encantador de cães", que consegue acalmar animais selvagens com o toque da mão. Explora os testes de inteligência e a análise étnica de perfis, e explica porque é que os empresários de Silicon Valley se atropelaram uns aos outros para contratar o mesmo aluno universitário.

Edição: Mar 2020
Nº Páginas: 200

Sinopse:
A vida de Sanne Blauw começou no 10.º mês do ano de 1986. Número auspicioso, pois a acreditar no "efeito do mês de nascimento", isso dar-lhe-ia uma maior probabilidade de ingressar no ensino superior. Aos 11 anos entrou, com uma nota elevada, naquela que pouco antes fora eleita a melhor escola dos Países Baixos, e anos depois chegou ao curso de Econometria com uma média de 15,4. Dizia-se que um em cada três licenciados deste curso se tornava milionário. Blauw estava predestinada a trabalhar num banco, até aos 67 anos, a ganhar um salário 3 vezes acima do rendimento modal. Parecem-lhe boas previsões? Neste livro, Blauw explora as falácias escondidas nos números que tanto gostamos de citar e analisar - números que foram usados para reduzir a mortalidade nos hospitais durante a Primeira Guerra Mundial, para justificar o racismo, para descrever o nosso comportamento sexual, para esconder os malefícios do tabaco e para fundamentar decisões políticas. Este livro é sobre números, mas é acima de tudo sobre as pessoas por detrás dos números e aquelas que eles vão influenciar: nós.

Edição: Mai 2021
Nº Páginas: 256

Sinopse:
Para construir um negócio de sucesso, é importante deixar as ações aleatórias de marketing e começar a seguir um plano fiável para fazer crescer o seu negócio de forma rápida e sustentada. Tradicionalmente, a criação de um plano de marketing é um processo difícil e demorado e por isso muitas vezes, deixamos para segundo plano. Com este livro, o empreendedor e marketer disruptivo, Allan Dib, revela a implementação de um marketing inovador que se traduz na criação de um plano simples e rápido e que cabe... numa única página. Neste livro inovador, descobrirá, por exemplo: como conseguir novos clientes e lucrar mais com os existentes; como conseguir vendas sem ser agressivo ou carente, passando a ter potenciais clientes que querem gastar dinheiro no seu negócio; como destacar-se da concorrência e tornar-se a única escolha lógica; como cobrar preços altos pelos seus produtos e serviços, e fazer com que os clientes lhe agradeçam por isso.

Edição: Mai 2013
Nº Páginas: 528

Sinopse:
O mundo está cada vez melhor. O acesso generalizado a alimentos, rendimentos e o aumento da esperança de vida alcançaram níveis muito elevados. As doenças , a mortalidade infantil e a violência caíram de forma acentuada. Embora o mundo esteja longe de ser perfeito tanto a satisfação das necessidades como os luxos são mais acessíveis; o aumento da população é mais lento; a África, depois da Asia, está a sair da pobreza; as novas tecnologias enriqueceram acentuadamente o nosso dia a dia. Os pessimistas, que dominam a opinião pública, estimam que em breve alcançaremos um ponto de não retorno e de inflexão que assinalará o final dos nossos melhores dias. Contudo, é um aviso que tem mais de 200 anos.

Edição: Jun 2017
Nº Páginas: 176

Sinopse:
A economia tornou-se uma ciência experimental, sustentada em métodos científicos, tal como a medicina ou a biologia. Hoje, já não é possível afirmar tudo e também o seu contrário: o conhecimento científico é incontornável e não pode ser escondido. Contudo, paralelamente a estes avanços, avançou também o negacionismo. Surgiram no debate público vários milagreiros económicos, propondo remédios fantasiosos para os nossos males. Fala-se levianamente de baixa de impostos, aumento da despesa pública, redução do horário de trabalho, desconhecendo as mais recentes descobertas sobre estas medidas. Tudo em nome dos interesses instalados e da frase fácil. Este é, pois, um livro de combate. De combate pela ciência contra o obscurantismo. De combate pela verdade contra o negacionismo. Há que estar atento aos vendilhões de banha da cobra. Há que procurar a verdade, por mais custoso que nos seja ouvi-la. Enfim, há que travar esta luta que nos envolve a todos.

Edição: Mar 2026

Nº Páginas: 296

Sinopse: A MAIORIA DAS PESSOAS NÃO FALHA POR FALTA DE COMPETÊNCIAS, MAS POR EXCESSO DE ALTERNATIVAS. E se o verdadeiro obstáculo do êxito não for a ausência de talento ou oportunidades, mas a incapacidade de eliminar distrações e de nos concentrarmos totalmente na primeira e única opção? Neste livro, Matt Higgins desmonta uma das ideias mais confortáveis da vida moderna: a noção de que é prudente ter sempre uma alternativa. Partindo de uma poderosa metáfora histórica: líderes que queimaram os seus próprios barcos ao chegar a território inimigo para impedirem qualquer pensamento ou hipótese de fuga às suas tropas, Higgins defende que o verdadeiro progresso só acontece quando o nosso compromisso com o plano principal é total. Queima o Plano B é um livro sobre decisão, identidade e coragem. Matt Higgins mostra como o medo, quando corretamente canalizado, pode transformar-se numa força propulsora e como a ausência de uma saída confortável obriga o cérebro a encontrar soluções criativas, resilientes e ousadas.

Edição: Set 2018
Nº Páginas: 208

Sinopse:
A consultora SAT não funciona bem: os funcionários estão descontentes e reina o mal-estar. Até que chega Pablo Príncipe, o novo gestor que revoluciona a empresa e a vida de todos com as suas inovadoras conceções sobre o autoconhecimento, ensinando a apreciar a mudança profunda que podem sentir e, por acréscimo, o potencial que a empresa pode realizar, aproveitando a criatividade e o talento pessoal de cada um dos seus funcionários. Em tom de fábula, Borja Vilaseca transforma um livro sobre liderança num conto inspirador.

Edição: Mai 2020
Nº Páginas: 352

Sinopse:
Bodo Schäfer, o coach de finanças nº 1 do mundo, criou um conjunto de técnicas não só para enriquecer, mas também para estabelecer uma relação equilibrada com o dinheiro. Constatou que as pessoas mais felizes são as que cultivam uma relação harmoniosa entre os seus sonhos, valores e objetivos, e é sobre essa base que devemos construir a nossa riqueza. Este livro revela, passo a passo, os princípios fundamentais desse método para fazer a sua riqueza aumentar. Neste livro aprenderá, entre outras coisas, a: encarar os problemas como oportunidades de crescimento, construindo o hábito de não desistir diante dos falhanços; aumentar os seus ganhos com novas fontes de rendimento; e poupar de maneira consciente e eficaz.

Edição: Nov 2009
Nº Páginas: 200

Sinopse:
O que podemos aprender com o mais bem sucedido empreendedor português e com o nosso melhor alpinista?   O Comendador Rui Nabeiro é o empresário mais bem sucedido do seu ramo. João Garcia é o melhor alpinista português e um dos melhores do mundo. À primeira vista, tudo os separa: nasceram em épocas diferentes, seguiram percursos diversos. Mas se nos aproximarmos um pouco mais de ambos, se os ouvirmos com atenção, percebemos o que têm em comum: sabem o que querem e são movidos pela enorme ambição de chegar à meta.  Neste livro dá-se início a uma viagem paralela. Acompanhamos dois empreendedores, passo a passo, rumo ao ponto mais alto das suas carreiras. Ficamos a saber como constroem as equipas, como definem a rota, como escolhem o timing certo para atacar a montanha. Testemunhamos o trabalho árduo, mas também as recompensas - e aprendemos o método e os segredos que nos ajudarão a atingir os nossos objectivos, a conquistar o nosso próprio Evereste.

Edição: Mar 2020
Nº Páginas: 160

Sinopse:
"Dedico este livro a todos os gestores que comem ovos mexidos para ajudar a sua empresa a funcionar como uma vaca." "Sempre que me deparo com mau serviço ou um produto mal concebido, pergunto-me se o gestor da empresa estará a gerir a empresa ou só a ler os relatórios financeiros." Este livro não é para adormecer: é para despertar. Quantas vezes não nos limitamos, enquanto gestores - seja de equipas, de projetos ou de empresas inteiras - a fazer o que o uso consagrou, a seguir os exemplos do passado, ou a apagar fogos consecutivos? A gestão, se quiser ter um futuro, não pode dar-se ao luxo de ser assim; a gestão, se tiver futuro, terá de se tornar liderança. As parábolas, anedotas e histórias reunidas neste volume pelo consagrado gestor e autor Henry Mintzberg destinam-se precisamente a fazer despertar os gestores dos nossos dias, para se tornarem líderes realmente comprometidos com o sucesso e a eficácia das suas empresas.

Edição: Fev 2026

Nº Páginas: 296

Sinopse: Para produzir bens e serviços orientados para o cliente requer tecnologias adequadas e uma utilização eficaz, apoiada por novos sistemas de organização e gestão. A norma ISO 9001 foi criada para ajudar as organizações a superar constrangimentos e a atuar no mercado com maior confiança. A certificação realizada por uma entidade independente, confirma que as práticas da organização são eficazes para cumprir a sua política e objetivos, garantindo o respeito pelos requisitos normativos e a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam o cliente e promovam a melhoria contínua. Este guia prático apoia organizações que iniciam a implementação do seu sistema de gestão da qualidade ou que enfrentam desafios como rever procedimentos e demonstrar conformidade e empenho em toda a estrutura hierárquica. Ajuda a cumprir os requisitos da ISO 9001, oferecendo exemplos e dicas facilmente adaptáveis a diferentes setores, dimensões e níveis de complexidade. Esta segunda edição continua a apostar no cariz prático e na clareza e simplicidade da exposição da norma e está redigida numa linguagem simples e acessível. Acrescenta um glossário revisto e aumentado, uma breve resenha da evolução do conceito da qualidade, um exemplo de análise SWOT, um exemplo de como gerir as necessidades e expectativas das partes interessadas e um procedimento padrão para identificação e análise dos riscos e das oportunidades de acordo com o que serão os novos requisitos da versão de 2026. Um livro essencial para empresários e gestores, profissionais da qualidade, estudantes de engenharia, gestão, gestão de recursos humanos, marketing e economia. Conteúdos Abordados: Abordagem por processos e otimização de processos Ciclo PDCA Ferramentas e manual da qualidade Liderança Planeamento Suporte Operacionalização Avaliação do desempenho Melhoria

Edição: Mar 2026

Nº Páginas: 248

Sinopse: Um Economista Faminto Explica o Mundo Durante décadas, uma filosofia de mercado livre único dominou a economia global. Mas esta visão é insípida e pouco saudável. Tal como experimentar uma grande diversidade de gastronomias nacionais contribui para uma alimentação mais interessante e equilibrada, também é essencial conhecermos uma variedade de perspetivas económicas. Em Economia Comestível, Chang torna as ideias económicas desafiantes mais palatáveis, colocando-as ao lado das histórias que estão por detrás de alimentos que nos são familiares. Para Chang, o chocolate é um vício para a vida toda, mas mais entusiasmantes são as perceções que oferece sobre as economias pós-industriais do conhecimento. E ao mesmo tempo que explica como o quiabo pode tornar o gumbo do Sul incrivelmente suave, Chang fala também da relação entrelaçada entre o capitalismo e a liberdade. Desmistificador, espirituoso e provocador, Economia Comestível oferece um banquete de ideias ousadas sobre globalização, alterações climáticas, imigração, austeridade, automação e a razão pela qual as cenouras não precisam de ser cor de laranja. Este livro mostra-nos que compreender a economia é como aprender uma receita: quando a percebemos, conseguimos adaptá-la e melhorá-la e compreender melhor o nosso mundo.

Edição: Mar 2026

Nº Páginas: 168

Sinopse: Os melhores líderes preferem servir a mandar. Servir para Liderar apresenta a liderança ao serviço como uma alternativa eficaz às orientações inflexíveis e desatentas do comando tradicional. Baseando-se nas experiências únicas dos autores Miguel Pina Martins e Rui Hortelão, a obra combina teoria, investigação e casos práticos, a fim de mostrar o impacto do cultivo de lideranças capazes de colocar as pessoas no centro. O livro guia o leitor desde os princípios fundadores de Robert K. Greenleaf às ferramentas e desafios da atualidade, oferecendo exercícios e modelos de aplicação para pequenas e grandes organizações. Dirigido a líderes determinados a melhorar, Servir para Liderar é um manual pragmático, capaz de transformar autoridade em serviço e resultados em bem comum, com um alto nível de aplicabilidade a todos os setores e circunstâncias.

Edição: Nov 2014
Nº Páginas: 224

Sinopse:
As melhores práticas para motivar a suaOrganização.O que realmente motiva as pessoas? E o quefazem as empresas para criar impacto motivacionalnos colaboradores?Oliver Röhrich, coordenador do Programa de DesenvolvimentoPessoal do INDEG/ISCTE e formador naárea de liderança, pretende, com este, livro, dar umcontributo para mostrar o que algumas das melhoresempresas e chefias fazem para motivar os seuscolaboradores, não só através do fortalecimento dasrelações de confiança existentes mas também doestabelecimento de um espírito de responsabilidade e participação, melhorando,assim, o ambiente de trabalho e, consequentemente, a produtividade.Esta obra oferece, numa abordagem pragmática, os 11 elementos da motivação -ferramentas que podem ser utilizadas para analisar e melhorar a motivaçãodentro da sua equipa ou empresa, sendo cada elemento descrito com exemplosconcretos e reais das empresas que participaram nas entrevistas feitas pelo autor.Com novas participações, "Os 11 Elementos da Motivação" inclui nesta 2.ª edição umtotal de mais de 150 testemunhos e exemplos práticos de empresas ligadas a variadasáreas.Conteúdo:• Os elementos base • Significado - da missão aos objetivos • Estabilidade -do dinheiro à saúde • Reconhecimento - do bónus ao elogio • Justiça -cuidado com as comparações • Os elementos da estrutura • Ambição -sempre para cima? • Autonomia - empowerment para todos? • Curiosidade- do job enlargement ao mini-MBA • Os elementos de apoio • Status social -do diretor ao cartão de visita • Contacto social - do teamwork aos chill outs• Competição - do benchmarking ao top-performer • Contributo - dar éreceber • Integrando os 11 elementos • Nível Macro: trabalho base da organização• Nível Micro: Motivação no nível do gestor de equipa • Motivaçãocomeça consigo… Reflexões Finais

Edição: Abr 2012
Nº Páginas: 480

Sinopse:
A relação entre a Macroeconomia e a Microeconomia tem vindo, de alguma forma, a estreitar-se, na medida em que são fundamentais para a primeira os estudos que a segunda fornece. Enriquecido com a resolução de muitos Exercícios e Testes de Exame de várias Universidades e Institutos Politécnicos do país, Macroeconomia - Lições & Exercícios é um manual apoiado na experiência dos autores no sucesso de um vasto número de alunos, constituindo assim um instrumento essencial para todos os potenciais interessados, não apenas para terem sucesso nos exames, mas também no uso de métodos e teorias para a solução de problemas, por forma a que o leitor possa compreender as economias reais e discutir os instrumentos e medidas macroeconómicos tomados pelos governos. As questões macroeconómicas assumem, atualmente, um papel preponderante nas sociedades actuais, interessando tanto a estudantes como a licenciados. Este livro destina-se assim a alunos das áreas de Economia e Gestão, Marketing e Direito, entre outras ciências, mas também a profissionais, sendo um importante instrumento de apoio para o sucesso dos alunos nos exames assim como para todos aqueles que trabalham nas mais variadas áreas da atividade económica. Inclui Glossário de Termos Económicos..

Edição: Nov 2017
Nº Páginas: 264

Sinopse:
Este guia prático pretende ajudar as organizações que estão a iniciar a implementação do seu sistema de gestão da qualidade e as que necessitam de enfrentar e vencer um conjunto de desafios - como a alteração de procedimentos e formas de evidenciar a conformidade e o empenho -, que abrange toda a pirâmide hierárquica de forma a cumprir os novos requisitos da versão de 2015. Aposta, igualmente, no cariz prático e na clareza e simplicidade da exposição, estando redigido em linguagem simples e acessível a todos, e contém abundantes exemplos e dicas facilmente adaptáveis à realidade das organizações, independentemente do seu setor, dimensão ou complexidade dos processos.

Edição: Abr 2022
Nº Páginas: 288

Sinopse:
O aparecimento constante de novas tecnologias, tendências e comportamentos está a transformar o Marketing a uma velocidade vertiginosa, criando inúmeras oportunidades para aqueles que são capazes de se manter atualizados. Para isso, é preciso ter a tecnologia adequada e os dados do cliente que permitam assegurar as experiências certas em todos os canais e em tempo real - ou, melhor ainda, no momento certo. É preciso ir ao encontro dos consumidores nos seus próprios ambientes e construir uma lealdade à marca através de uma narrativa autêntica. Nunca houve um momento tão emocionante para se estar no Marketing! Com este livro, conheça e aplique: marketing empático e a economia das expectativas; marketing com propósito - human-to-human; renascimento do retalho; agile marketing; marketing algorítmico; martech; virtualização, realidades mistas e novas fronteiras para o marketing digital; biometria e neurociência; marketpreneurs; e futures research.

Edição: Abr 2013
Nº Páginas: 304

Sinopse:
O que é ser e pensar lean? Todas as pessoas cuidadosas o são. Se o leitor fosse dono de uma empresa iria por certo aplicar o pensamento lean. Se em sua casa está constantemente a dizer às crianças para desligarem as luzes e fecharem as torneiras para evitar gastos desnecessários, então já o aplica. E porque não aplicar esta filosofia na liderança e gestão da função manutenção? Na sequência desta pergunta surgiu a Lean Centered Maintenance (LCM), a qual se define como o fornecimento de serviços de valor acrescentado em manutenção com o menor desperdício possível. A LCM procura prestar serviços de excelência em manutenção ao mesmo tempo que minimiza os seguintes inputs:- Mão de obra (direta ou indireta);- Capital;- Esforço de gestão;- Materiais e peças de reserva;- Serviços externos (subcontratos);- Aluguer de equipamentos;- Energia;- Custos extraordinários (overheads); e/ou maximiza os outputs da manutenção: . Disponibilidade e fiabilidade de equipamentos e sistemas; . Output produtivo ou de serviços; . Segurança de pessoas e instalações; . Proteção do meio-ambiente.No final deste livro é delineada uma estratégia de implementação, com base num caso prático em que o autor participou como consultor, e são enumerados os "sete pecados mortais" da implementação da LCM, que habitualmente a condenam ao fracasso. Este livro destina-se a gestores e técnicos de manutenção ou da qualidade, gestores de produção, responsáveis de armazém e de logística dos materiais e estudantes ou docentes da disciplina de Manutenção Industrial.

Edição: Jul 2011
Nº Páginas: 312

Sinopse:
A inovação é um imperativo estratégico para as organizações e os países, pela sua influência na competitividade, o que é reconhecido pela generalidade dos agentes económicos, sociais e políticos. Infelizmente, o conhecimento de um facto não permite, por si só, obter quaisquer resultados. É imprescindível meter mãos à obra, agir, ou seja, inovar. Embora se tenha vindo a assistir a um envolvimento crescente do tecido empresarial português nas actividades de inovação, a maioria das nossas Micro, Pequenas e Médias Empresas têm ainda um longo caminho a percorrer, precisando incorporar no seu léxico alguns temas decisivos que são abordados na presente obra, nomeadamente, a vigilância tecnológica, o desenvolvimento de novos produtos, a inovação de serviços, a inovação aberta, a geração de ideias, a avaliação de projectos, o marketing e a propriedade intelectual. Claramente, impõe-se potenciar a nossa criatividade e as nossas competências visando uma competitividade sustentável. Cada uma das nossas organizações, independentemente da sua dimensão, de ser privada ou pública, de actuar na indústria ou nos serviços, tem de se constituir, de facto, como um parceiro de valor acrescentado nos seus mercados, o que implica inovar constantemente, nas distintas vertentes. Vocacionado para os gestores das nossas organizações - principais responsáveis pelo nosso bem-estar colectivo - e para os estudantes do ensino superior - a quem cabe constituir-se como efectivos agentes de mudança - este livro aborda, de forma prática, as principais etapas do processo de inovação, particularmente nos contextos industrial e de serviços, constituindo-se como uma ferramenta relevante para potenciar a competitividade das nossas organizações, através da adopção de metodologias simples, mas inequivocamente eficazes e eficientes.

Edição: Set 2011
Nº Páginas: 416

Sinopse:
Este livro faz uma abordagem geral à gestão empresarial. A gestão moderna, de empresas competitivas, requer a análise externa do meio envolvente e interna da empresa para a melhor acção estratégica quer no mercado nacional, quer internacional. Mas gerir envolve também pensar a melhor forma de organizar e estruturar, de seleccionar e liderar as pessoas, de promover a ética dos comportamentos e de agir no mercado através do marketing. Mais do que uma arte ou de senso comum, a gestão precisa de ser profissional e suportada em técnicas e instrumentos de planeamento e acção. Agora com um livro de Casos de Estudo como parte integrante da obra, "Gestão Empresarial" torna-se numa ferramenta ainda mais útil quer para estudantes, pela possibilidade de análise de contextos e decisões, quer para gestores e executivos, que por certo encontrarão aqui o parceiro certo na ajuda à decisão, gestão, implementação de políticas de recursos humanos, promoção internacional das empresas, marketing e, também, expansão ou retração dos investimentos.

Edição: Abr 2014
Nº Páginas: 364

Sinopse:
Nova edição com abordagem à implementação da melhoria contínua nas organizações. Métodos e ferramentas lean, just in time, Kata e lean coachin, hoshin kanri, casos de estudo e roadmap de implementação.

Edição: Jan 2016
Nº Páginas: 360

Sinopse:
Os responsáveis pela gestão de diversas entidades têm necessidade de obter informações abundantes, oportunas, claras e objetivas para poderem realizar tarefas como o planeamento, a tomada de decisões ou o controlo. Sendo a contabilidade financeira insuficiente para dar resposta às necessidades de informação para a gestão, as entidades devem recorrer a outro ramo da contabilidade: a contabilidade analítica de exploração, isto é, a contabilidade de gestão. Esta tem um âmbito mais vasto do que a contabilidade financeira e não está condicionada pelos regimes contabilísticos vigentes (SNC, NCRF-PE e NCM), tendo uma maior liberdade de ação. A Contabilidade Analítica e de Gestão é uma ferramenta importante no apuramento dos gastos e dos resultados por produtos, departamentos e centros de gastos, no estabelecimento dos preços dos produtos e dos serviços, assim como no controlo de gestão. Esta obra, com mais de 100 exemplos de aplicação, exercícios resolvidos e avaliação de conhecimentos, pretende ser mais uma fonte de informações para todos aqueles que estudam a atividade empresarial e atuam nela de modo a avaliar o seu desempenho. · Contabilidade como sistema de informações · Conceitos básicos da Contabilidade Analítica e de Gestão · Métodos de custeio · Produção conjunta e defeituosa · Centros de gastos· ABC (Activity Based Costing) - Custeio Baseado nas Atividades · Sistemas de custeio · Custeio variável e gestão

Edição: Ago 2012
Nº Páginas: 176

Sinopse:
Sendo certo que a Gestão - e particularmente a Gestão Hoteleira - se rege por princípios universais, é também evidente a necessidade de um esforço de adaptação desses princípios às especificidades de cada unidade hoteleira. Esta necessidade torna-se mais evidente num momento em que se vive uma profunda transformação da Gestão Hoteleira, em que, para além de ter de se continuar a considerar as formas tradicionais de comercialização, há que ter em vista tudo quanto a internet e as novas tecnologias implicam, nomeadamente a necessidade de mais informação e maior flexibilidade, uma maior atenção do gestor à forma como os clientes planificam as suas deslocações, um esforço continuado de adaptação do serviço disponibilizado às opções, gostos e necessidades de todos e de cada um dos clientes, ou seja, a personalização - ou customização - desse mesmo serviço e trabalho permanente de ajustamento dos preços às condições do mercado. Na presente edição foram introduzidas diversas melhorias que os novos tempos da Gestão Hoteleira impõem, sendo de realçar o novo tratamento dado à problemática do preço e do Revenue Management, à gestão da relação com o cliente e à gestão da presença do hotel na internet. Conteúdo - Organização e controlo das empresas hoteleiras - Ferramentas da gestão hoteleira - Produto hoteleiro - Preço hoteleiro - Distribuição na hotelaria - Comunicação na hotelaria - A importância das novas tecnologias - Gestão do alojamento - Gestão de reservas - Segurança na atividade turística